花王（台灣）歡慶60周年：共創Kirei Lifestyle

花王（台灣）歡慶創立60周年之際，身為董事長兼總經理的我深感榮幸與欣慰。在此向長期以來給予支持的台灣消費者、以及提供協助的企業夥伴、所有的前輩、全體員工由衷致上感謝之意。

花王（台灣）於1964年創立時就秉持著「重視清潔的國民必將使國家繁榮」的理念。此外，「透過創造優質產品為台灣社會與消費者作出貢獻」成為持續革新與成長的DNA。這樣的使命感深植於花王（台灣）的靈魂，也成為不斷成長的原動力。

當前的花王（台灣）依循 「Kirei Lifestyle Plan」 的策略，為打造人類與地球更加美麗、清潔、健康的生活，致力於提供解決社會課題的產品，無論消費品事業或化學品事業皆以永續提案作為努力的標竿。花王（台灣）也公開承諾2025年達成再生塑料至少使用25%。今年適逢創立60周年紀念，我們傾注全力與台灣消費者共創永續的Kirei Lifestyle。我們將以「和花王一起Kirei毎一天」為號召，進一步加速展開ESG活動並貼近台灣消費者，持續推出守護環境與解決社會課題的產品與活動。

30年多年前，當時的我在泰國的山區貧困部落擔任義工，當地原住民唯一使用的日本商品就是「花王香皂」。當地的人非常珍惜這塊帶給他們潔淨愉悅的香皂。我深深體會「只要一塊香皂就能讓人微笑」的道理，之後便進入花王工作。現在的我擔任花王（台灣）的董事長兼總經理，不遺餘力推動Kirei Lifestyle。「Kirei」真是完全契合我擔任義工時的那一份感動。我滿心期盼花王（台灣）能夠「提昇台灣社會與消費者的素養」，同時也將　「Kirei Lifestyle Plan」傳遞給下一代社會，增加更多想來花王（台灣）工作的年輕人。

今年邁入創業60周年的此刻，為了和台灣消費者共創Kirei Lifestyle，花王（台灣）全體員工將團結一致齊心努力。

最後，再次誠摯感謝各位60年來給予花王（台灣）的支持，未來也請持續賜予支持與指教。讓我們攜手「和花王一起Kirei每一天」吧！

2014年，花王（台灣）迎來50週年，「花王創造最美笑容」「花王50，笑一個臺灣會更好。」成為總結過去半世紀及迎接未來新時代的宣言。花王（台灣）希望透過優質日用品的提供，持續讓消費者擁有發自內心的微笑；也透過公益活動，讓社會各個角落的人們都能綻放最美的笑容。

創造從心出發的微笑，提供生活解決方案

在公司內部起提倡「花王（台灣）微笑心生活」職場，從性別平等發展、人才培育、員工傾聽、福利待遇、健康促進與環境友善、身心發展等六個面向著手，讓員工追求職涯發展同時，也能達到生活平衡。花王（台灣）希望強化整體企業形象，不只要透過社會貢獻、與顧客合作創造微笑，也要創造社內職員的微笑。

美好的生活讓人微笑，打造一個理想世界，這是花王（台灣）的願景，更是必要且值得延續的理想。花王（台灣）亟思如何延續並擴大50周年慶祝活動的影響力，同時宣傳花王（台灣）的企業精神。在2015至2016年，花王（台灣）推出許多圍繞「花王微笑心生活」主軸的活動。

改變品牌印象，持續推展花王理念

「花王創造的不只是商品，而是帶給消費者笑容的生活解決方案」2015年10月，「花王微笑心生活」臉書官方粉絲頁正式上線，從生活練習、生活教育、職人樂活三大面向出發，幫助更多消費者具體實踐微笑心生活。透過產品使用相關知識及生活小技巧的分享，花王產品得以進一步融入消費者的日常生活中。

為了讓年輕族群對花王品牌有正面的認識，花王（台灣）也投入大量資源於品牌形象經營。2017年3月徵才季時，更是將「微笑生活應援車」開進多所大學的徵才博覽會。現場花王人資指點學生迷津、介紹花王職涯規劃與企業發展，也請來專業髮型師，使用花王產品協助學生打點造型，幫助新鮮人從內到外建立自信，並向他們訴說花王企業理念、近年來在環保與人才培養等層面的用心。

經過長期努力，年輕族群對花王的品牌印象已出現明顯變化。「來自日本」、「環境友好」及「創新」等概念逐漸成為人們對花王的新印象。

引導孩子體驗家事樂趣，清潔教育走出校園

首波「花王微笑心生活」運動，從推廣微笑家事起跑。為了喚起大家對生活教育的重視，花王（台灣）精心打造微笑家事舞歌曲，協助父母引導兒女關懷居家周遭環境、協力完成家事。鼓勵大家一起來跳微笑家事舞，以更有趣的方式推廣清潔教育。

花王（台灣）長年深耕校園，攜手靖娟基金會每年走訪全台 12 所小學，推廣「兒童清潔安全教育」，由員工化身家事達人，帶領孩子從實務中學習家事技巧，建立家事分工觀念。

2015年12月花王（台灣）從校園走到戶外，在台北兒童新樂園打造「花王微笑心生活 乾淨達人體驗館」，現場除了有繽紛的居家環境情境、各種趣味的家事體驗闖關，還有插畫家大頭兒原創插畫的打卡拍照區。此次活動花王集團社長澤田道隆專程從日本來台，與花王（台灣）董事長兼總經理西口徹共同出席開幕典禮，顯見花王對於推廣清潔教育的重視。

2015年的「花王微笑心生活 乾淨達人體驗館」活動大受歡迎，但可接觸到的人數有限，於是團隊集思廣義，決定採用貨櫃車巡迴，讓更多人可以體驗做家事的樂趣，且用來打造居家體驗環境的材料也能重複使用，避免浪費並顧及環保。首站於2016年從台北美麗華出發，之後前進台中草悟廣場和台北兒童新樂園，展開三地巡迴，以行動力為民眾的乾淨生活應援。

此次活動還精心打造微笑販賣機，只要以微笑回應就能獲得一份花王（台灣）的驚喜好禮，讓參與的民眾不僅在館內享有學習體驗趣味，館外更有清潔產品帶回家，打造家庭清潔環境。

重大設備更新計畫，持續生產高品質產品

為了持續提供最優質的產品予台灣消費者，自2015年起，花王（台灣）啟動重大的設備更新計畫，目的是為了進一步提升生產效率並降低能源消耗。計畫包括升級頂級舒爽紙尿褲生產線，大幅提高產品品質及降低不良率；以及打造符合良好製造規範（Good Manufacturing Practice）的化妝品工廠等。

導入升級設備後，生產線高速化，每分鐘可生產550片紙尿褲；材料組成單純化；尺寸型替快速化，型替時間從原來的4天大幅縮短至1.33天；驅動系統伺服化，大幅提高產品品質及降低不良率。花王（台灣）全新生產線於7月1日正式開始運轉生產，花王（台灣）的紙尿褲自此進入全新紀元；2015年，花王（台灣）投入超過10億元新台幣資金，於新竹工廠原址打造新化妝品GMP工廠，奠定台灣在化妝品國際供應鏈中的重要地位，象徵高品質的「花王製造」，將達到新的里程碑。在此之前，早在2009年，花王（台灣）領先台灣同業，新竹廠是第一個取得GMP標準的日用品生產工廠，現有新化妝品GMP工廠加入，同步引進日本的生產管理，結合台灣的頂尖技術，在台灣生產高品質美粧產品。

清潔技術始終是花王的核心競爭力，不僅在日常家庭清潔產品領域表現傑出，花王更將這份專長擴展至高科技領域，尤其電子產品，例如半導體、電路板（PCB）、機板等，只要稍有微小塵埃或汙染物，即可能對產品性能產生重大影響，因此對清潔有著極高的要求。2015年5月，化學品事業部在台灣推出一系列針對HDD大容量記憶體的專用清潔產品，包括奈米粒子等級的研磨劑及洗淨劑，能夠在不損害敏感電子元件的前提下，有效去除生產過程中的雜質和汙染物。

在2016年這一年，2030年永續發展目標議程（Agenda 30）正式於1月1日啟動，而當中最受矚目的便是聯合國所訂定的17項永續發展目標（Sustainable Development Goals，簡稱SDGs），其中有多項與環境保護、生態永續有關。同時，台灣的行政院國家永續發展委員會於2016年11月第29次委員會議時，決議參考聯合國永續發展目標研訂台灣的永續發展目標，並且擬定相關落實永續發展的重要政策，以解決經濟發展、環境保護、氣候變遷、能源轉型、人口老化、少子化危機、弱勢民眾照顧等問題。

呼應國內外環保趨勢，致力推動「Eco Together」

在全球環保趨勢帶動下，許多消費者不僅在乎商品本身，更重視商品背後的理念與價值。早在這些宣言及政策之前，為善盡企業社會責任，花王（台灣）自2009年即開始積極推動「eco together一起做環保」。2014年起，花王（台灣）開始著手研究如何從源頭做起，實施減少塑料使用的策略。身為台灣唯一在地設有工廠與研究所的日商快速消費品（FMCG）企業，花王（台灣）擁有從源頭減塑的獨特優勢。

減塑有成，首推完全使用再生塑料容器的產品

然而，要實現減塑目標絕非易事，首先是成本問題，減塑往往意味生產成本的上升，其次，回收料的來源是否穩定，以及是否能夠保證使用回收料生產的商品與原先商品在品質、外觀等方面的一致性，都是花王（台灣）必須考慮的問題。儘管如此，自2015年開始研發，努力克服再生塑膠粒的色差。

回收的塑膠瓶器初步分類為 PET、PVC、PE、PP、PS 等，依類別壓縮製作成瓶磚，並於再生處理廠經過粉碎、清洗、乾燥等工序後成為乾淨的瓶片，再送往造粒廠進行熔融造粒，最終搖身一變為再生塑膠原料，透過射出成型、吹瓶成型製作成各種容器。

2016 年，花王（台灣）開發出第一支100％使用再生PET塑料容器的Men’s Bioré 洗髮精，並陸續導入再生PE塑料容器於MEN’s Bioré 沐浴精、再生PP塑料容器於魔術靈清潔劑，此外，花王魔術靈除塵紙的纖維，也是100％採用回收寶特瓶再生材料。花王（台灣）並積極推廣補充包，透過減少塑膠瓶數量來降低樹酯使用。

eco together 特展，推廣環保生活風格

將環保概念訴諸於日常生活，花王（台灣）歷年皆舉行重要推廣活動。在2016年5月6日至5月15日，在華山文創園區展出「花王微笑心生活－eco together特展」，以透明寶特瓶器製作裝置藝術再生樹，並在下方妝點著使用再生材料的Men’s Bioré 洗髮精容器以及花王魔術靈除塵紙。

花王（台灣）也研發省水省電的洗衣精、推廣使用補充包減低垃圾量，展覽以節水、節電、垃圾減量三大概念，結合花王（台灣）國際兒童環境繪畫比賽歷屆得獎作品和藝術裝置，看見孩子眼中的環境與地球，也增加環保訊息傳遞趣味性。

誠如時任花王（台灣）董事長暨總經理西口徹所言說：「花王除了製造讓人們的生活便利美好的產品，也為降低環境負擔做了許多努力，大眾普遍意識到環保的重要，但如果環保是很難理解或對生活造成不便，人們可能很容易就放棄。花王希望用更貼近大眾、讓人感覺愉快的方式，邀請大家從日常生活中做起，讓環保成為一種Life Style。」

在第一支智慧型手機於上世紀出現後，電子商務便成為不可逆的趨勢。在2015年，台灣政府更將電子商務定位為國家發展的重點產業之一，凸顯其對經濟及社會發展的重要性。隨著政府政策支持和市場需求的增加，電商領域出現多種商業模式，從最初的B2C、C2C到後來的B2B2C，這些模式不斷演化，以適應不同市場和消費者需求。電子商務並有助於解決傳統零售業面臨的諸多挑戰，例如降低交易成本、擴大消費族群，以及為消費者提供更多元和便利的選擇等。

消費者的購買行為轉向網路，對於實體通路而言，為了不失去消費者，必須積極拓展電子商務領域。如此一來，通路管理變得更加複雜，需要同時兼顧實體賣場和提升電商的能見度。

跨入電商領域，整合線上及線下銷售

網路時代的最大特性，在於一切都很快，「唯快不破」是求生及求勝法則。花王（台灣）深知內部缺乏相關經驗，因此2015年決定由專業的電商營運團隊協助管理，加快切入電商領域的速度，至今雙方仍持續合作，同時，花王（台灣）更是不斷學習和持續優化策略，例如，隨著電商市場的快速變化，花王（台灣）是由業務團隊直接與電商客戶溝通，以確保訊息傳遞流暢及即時反應，避免溝通延遲或品質問題，如此能更貼近市場脈動並迅速應對變化，也能確保品牌策略的一致性。透過持續努力，花王（台灣）積極發揮線上和線下的虛實通路整合綜效，達到1+1大於2的效果。

透過實體店面及電商平台銷售，於2016年推出的花王（台灣）頭皮調理系列植萃弱酸洗髮精、一匙靈超濃縮洗衣粉補充包、花王（台灣）頭皮調理系列兒童專用植萃弱酸洗髮精（花王第一支兒童泡泡洗髮精），以及美舒律品牌全新的產品類別美舒律蒸氣晚安貼，受到市場高度歡迎。

持續優化經營，重視人才培養

人才是企業珍貴的資產，花王（台灣）致力打造幸福職場，透過提供各項福利及持續學習的環境，留住人才，也陪伴同仁成長。2016年底，花王(台灣)眾多同仁至日本和歌山工廠見學，和歌山工廠同時也是花王的ECO研究中心，並設有花王技術學校及ECO博物館。此處工廠肩負多項功能，除了是生產基地之外，也研發製造優質環保產品及培育人才。一趟日本之行，讓花王（台灣）同仁見證集團對於人才培育及環境友善的重視。

精益求精，透過各個經營環節的不斷優化，花王（台灣）致力以更好的效率、更好的品質，為消費者帶來優質產品，同時善盡企業社會責任，與大家一起攜手創造讓人微笑的美好生活。

忠於Kirei初衷，花王（台灣）深耕消費品市場研究，不斷地擴充，累積更多元產品線的研發、生產製造能量，也一步步加重綠色採購、在地化供應鏈、產品包材減塑開發等，落實永續的理念。花王（台灣）的努力投入果然被看見，營造Kirei美好永續生活氛圍，引領亞洲消費品風向。

生產線持續升級，化學品事業發展蓬勃

作為提供產品原料後盾的化學品事業，花王（台灣）化學品研發實力再晉級，可視為一次漂亮的轉身。2002年化學品工廠研究所關閉後，花王（台灣）沒有再建立任何化學品研究開發部門，失去可靠後盾，進入一段艱難低潮。

花王（台灣）深刻認知到，要能「立即」回覆顧客完善的解決方案，並了解產品市場回饋，不如勇敢果斷地迎向挑戰！為了提升技術服品質，加速推動新產品開發，並且強化既有客戶的關係，於是花王（台灣）在新竹工廠研究所正式籌備化學品技術服務中心，並於2017年3月正式啟動。

中心的設立對於化學品事業販賣體制革新，以及推動台灣製商品而言是重大改革，同時也會是奠定台灣技術發展的基石。

2017年底，花王（台灣）決定再擴建新竹工廠硫酸化SO3設備，分階段展開產能提升計畫。此次設備增設，徹底優化SO3硫酸化製品生產品質，穩定供應給相關業者及橡膠製造廠，在2017年刷新銷售紀錄，等於宣告立足高競爭的SO3製品市場裡，台灣具備實力，生產與日本同等級的產品，為花王（台灣）化學品事業及家庭品原物料，大幅增加化學品銷售與營業利潤，也讓花王（台灣）在花王集團中，扮演更關鍵的重要地位。

GMP工廠落成，研發製造能量再進化

2017年11月，新美粧GMP工廠正式落成，領先業界打造「無塵環境」，從原料計量、充填、到包裝，都在媲美外科手術室等級的無塵環境中完成，還設有多道閘門、除塵風淋設備、陽壓管理及除菌設備，獨家開發洗淨、滅菌系統。符合GMP規範，更考量到滿足未來30至40年的競爭力需求，廠房設備尤為著重自動化升級。

為了確保這些高度自動化設備能夠順利運作，花王（台灣）採行在職訓練（OJT），讓操作設備的員工參與建造過程，並負責制定相關的標準操作程序，加速新設備的投入使用，也確保員工依循SOP輕鬆掌握設備的操作、快速排除製程障礙，實現無縫接軌的生產過程。

透過嚴謹GMP製程，讓花王（台灣）化妝產品線業務持續成長茁壯，為品牌帶來嶄新的嚴謹、高品質製程標竿規格。2017年11月24日，前後曾擔任過花王（台灣）董事長兼總經理的齊藤幸三、松田知春、西口徹先生一同現身竣工典禮，顯見對新廠的高度重視，並讚許花王（台灣）GMP工廠堪稱一流模範。締建幾乎與日本相同水準的嚴謹高品質製程，響應花王（台灣）的期許，在成為已開發成熟市場的下一步，應有所突破，累積研發製造能量，樹立台灣地區日用品、化妝品第一大製造廠地位。

由於在台灣擁有研究所和工廠，更多彈性整合在地資源，不只在成本上更有效益，生產各式各樣種類的商品，更是成為邁向亞太市場的重要據點，一匙靈系列洗衣粉、洗衣精，在澳洲等亞太市場取得不凡的成績。

因應後來歐洲議會日益重視減塑倡議，要求歐盟成員國，禁止使用一次性塑膠製品，故，花王（台灣）更明確認定，要將產品設計延伸至全面性多品類展開包裝減塑。

花王（台灣）邁開步伐，從2017年起推廣補充包，陸續開發洗衣、沐浴產品的環保補充包，並針對花王洗潤、魔術靈、MEN’s Bioré等多款系列產品，開發再生塑料包裝，不斷精進包裝減塑優化。

除此之外，更推動Bioré防曬系列產品包裝去泡殼，歷經長時間技術研發，克服收縮聚色、封膜皺褶等技術瓶頸，並且反覆與供應廠商溝通，漸進式推展替代進程，花王（台灣）終於可以很驕傲地宣布，在2019年真正實現，Bioré防曬系列產品包裝去泡殼改成收縮膜，降低樹脂使用量。

種種飛快的進展，可歸因於花王（台灣）長期奠定的ESG實力。作為快速消費品業內，唯一在台灣設有工廠及研究所的日商企業，其研發製造能量，徹底反映在響應政府政策、產品減塑、改變消費行為等三大構面。

花王（台灣）更在2019年啟動「站立標籤去除化」革新，撤除產品瓶身上，醒目突顯廣告效果的站立貼標，這對於賣場開架通路銷售策略來說，是相當巨大幅度的變革，等於直接挑戰消費者採購習慣。但為了減少使用塑料，事業群更努力加強包裝本身，讓產品資訊可以一樣達到吸引消費者目的。

而該次的大膽嘗試，是花王（台灣）成功實現「站立標籤去除化」的契機，不僅象徵著減塑行動里程碑再向前推進一哩，再加上Bioré防曬去殼化，產品擴大應用再生塑料包裝瓶等實質成果，其指標性意義非凡。

重視綠色採購，獲得RSPO認證商標使用

花王（台灣）對於環境保護意識起步較早，在日常消費品領域貫徹「花王之路」（The Kao Way）的核心精神Yoki-Monozukuri（創造優質產品），投入產品的開發製造的背後，肩負企業責任，體現在高品質的產品、品牌、技術和解決方案各環節。

其中接軌國際的重大進展是，花王（台灣）在洗髮精、沐浴乳、洗面乳等清潔用品、及化妝品領域，常作為乳化滋潤用途、起泡度穩定的棕櫚油成分，順利於2017年初，通過全球性非營利組織「棕櫚油永續發展圓桌組織」（Roundtable on Sustainable Palm Oil，簡稱RSPO）嚴格審核，確認其製程上下游供應鏈符合永續標準，並於3月獲得RSPO SCCS 供應鏈認證，可以使用、生產及銷售RSPO認證棕櫚油吸關產品。

從此花王（台灣）可以更篤定，走在正確方向的道路上。2019年11月上市「一匙靈抗菌洗衣粉」，是國內首款通過RSPO認證商標的使用的家用品，隔年，在日本總部支持RSPO採購策略的前提，台灣廠自製的「一匙靈」全系列產品皆取得RSPO認證商標的使用，殊榮獨步領先全球花王集團，花王（台灣）頗引以為傲。

可以預見不久的將來，永續棕櫚油產品需求將繼續上升，花王（台灣）很榮幸參與浪潮之中，要求上下游供應商，無論是棕櫚油原料、衍生物，RSPO驗證率都必須達到95％以上，目標在2020年，實現消費品完全採購RSPO認證可溯源產地的棕櫚油，引領業內供應鏈標準繼續向前驅動。

實現永續採購里程碑，FSC認證紙採購政策

花王（台灣）推動採購FSC（森林管理委員會）認證木材，要求產品包裝紙材來自FSC零非法砍伐來源。

於是花王（台灣）在年度供應商大會上，正式宣布FSC採購政策啟動，引導供應商在轉型期內取得FSC紙材認證，才能繼續合作。受到採購政策主導，2018年底產品採用FSC認證紙箱包材達成率95％，終於在2020年成功實現紙箱／紙卡／紙盒100％使用FSC認證紙材目標，建立永續供應的信譽。

過程中，花王（台灣）遵從綠色採購的互助共好精神，持續與供應商溝通，提供具體申請時程、費用等，逐步讓供應商充分了解認證流程細節，提升採購鏈夥伴參與永續的意願。

花王（台灣）「一匙靈超濃縮洗衣粉」產品堪媲代表作，從新竹工廠節能減碳先進設備生產，導入回收紙盒包裝，完整呈現綠色採購的心血結晶，同步展示高洗淨力、中低泡量、超濃縮高生物分解的產品實力。

花王（台灣）繼續一貫的穩健，扎穩洗淨家庭品、生活消費品業務基礎，於此之際，全球還沒知覺COVID-19疫情即將大流行。

直到中國官方首次通報，武漢市疑似出現「不明原因的病毒性肺炎」，隨著確診病例足跡從亞洲蔓延歐美，世界衛生組織（WHO）於2020年初宣布，將新型冠狀病毒疫情列為「國際公共衛生緊急事件」，台灣亦於2020年1月21日出現首起確診病例，顛覆潔淨產業的生態。

疫情期間，台灣防疫指揮中心升級警戒、首次大規模停班停課、民眾健康意識提升，生活型態從此翻開新篇章。在這時空背景下，家庭清潔、洗衣劑系列消費產品業績大幅成長，通路架上搶購嬰童清潔用品、深層清潔殺菌液。

疫情爆發後，更迅速整合部門資源應變，推廣「居家防疫 處處守護」疫情生活指南。

花王（台灣）更堅定走在花王之路（The Kao Way）上，整合多元面向潔淨產品資訊，提供消費者防疫居家清潔Q&A情報，成功應援居家日常抗菌情境，滿足防疫消費品的需求擴張。

花王（台灣）本能發揮潔淨優勢，順應台灣中醫漢方養生習慣，歷經3年研究測試，評估上百種適合的中藥漢方，調配有感配方，多次調查體驗評價回饋再修正，正式在2019年6月正式發售台灣獨賣「美舒律氣眼罩漢溫舒芯系列」。

為呼應消費者需求，「美舒律漢溫舒芯系列」選用艾草、橙皮等天然漢方精萃，結合獨特的蒸氣溫熱技術，引用中醫溫補養生概念，促進血液循環，寧靜舒緩情緒，消除因過度使用3C壓力累積的緊繃疲勞，達到身心靈舒暢的境界。「美舒律漢溫舒芯系列」在台灣暢銷，更成功打入日本、中國大陸、香港等漢方消費市場。

ESG策略強化，成立ESG管理委員會

也是在疫情高峰期間，社會、環境、健康陷入高度不安全感，崇尚極致潔淨、永續，讓花王（台灣）更確立K25中期計畫方針。延續花王集團2019年公布ESG策略，花王（台灣）貫徹集團總部的「Kirei Lifestyle Plan」（KLP）初衷，迎向永續ESG行動。

考量集團全球採購方針，花王（台灣）在地化比重始終落在四成左右，疫情前僅45％，直到國際倡議淨零減碳（Net Zero Emissions）、疫情大流行接連發生，全球採購空間被壓縮，再加上兩岸關係緊繃，反而給予了品牌在地採購鏈一次反轉機會。

在疫情動盪之際，穩定供應鏈是花王（台灣）第一優先要務，其次是更完整地發展，經營永續供應鏈。

花王（台灣）反覆與集團總部溝通，逐步調整全球採購原物料長鏈，加入在地化採購供應商，策略性經營「短鏈」採購，透過第一、第二供應商來源，降低潛在的供貨風險，縮短供應鏈的碳足跡里程。

魔術靈實踐深耕在地供應鏈　實現品質與價值的完美結合

在地採購政策引導，花王（台灣）率先鎖定「魔術靈」系列產品，嘗試在地採購模式，尋找噴槍零件生產的在地供應商合作，投入噴槍零件開模、組裝機台調整，按部就班開發，確立在地生產品質達標，才真正替代進口採購。

花王（台灣）內建強大研發實力，和在地供應商友好關係，大力支持、推進後續的在地生產製程、甚至開發綠色材料。回顧種種歷程，花王（台灣）築夢踏實，在地合作開發的產品項目表現亮眼。

在實施在地採購鏈的過程中，花王（台灣）重新檢視產品生命週期，發現原物料是主要碳排放來源，包括工廠發電、產品包裝設計、物流配送等環節。

創建減碳典範 成為業界領頭羊

花王（台灣）在採購流程導入減碳概念，新竹工廠陸續進行太陽能光電設置。後來產品需求拉抬銷售量大增，新竹工廠生產出口量一度突破300萬箱，廠區開始聯合環保車隊出貨，於2019年獲頒環保車隊獎章。2020年初，花王（台灣）更決議在公司章程營業項目新增「再生能源自用發電設備業」。

花王（台灣）在推行綠色採購之時，將供應商納入減碳夥伴體系，要求供應商共同參與減碳技術研發，並於每年舉辦說明會交流減碳個案，設定中長期的減碳目標。

2020年，環保署邀請花王（台灣）加入「塑膠再生粒料推動平台」，此舉對於花王（台灣）而言，感受到一路以來的努力被肯定，更是未來長遠布局永續的重要基石。

品牌主力溝通2017年持續至今的環保補充包策略，補充包比塑膠瓶裝減少70％的塑料用量，持續加強與消費者溝通，一瓶洗衣精至少能使用補充包充填三、四次後再丟棄，整個過程節省的塑料相當可觀。

花王（台灣）致力於成為業界領頭羊，從原料、產品設計到消費者使用和包裝廢棄，構築起集體減塑與減碳的共識，並要求所有供應商夥伴共同養成心態，加入永續循環。迎頭銜接全球永續趨勢浪潮，ESG關鍵字在2017～2020年間，已悄悄內化成了「花王人」的共同語言。

為維持企業運作產能，守護員工健康照顧，當員工面臨各項壓力調適，提供免費多元面向的EAP顧問團諮詢服務，量身打造員工暖心的關懷和依靠。

也因為持續投入跨部門、跨品牌永續專案，花王（台灣）繼2017年入選「商業周刊百大影響力品牌」後，又在2018、2019天下企業公民獎；2019獲獎台灣永續能源研究基金會主辦的外商企業永續績優獎。

支持多項跨部門ESG專案 溝通永續理念

為傳遞全新的潔淨生活體驗，花王（台灣）2018年在華山文化創意產業園區，打造「Kirei-Making Life Beautifu潔淨生活體驗」，透過有趣的數位互動投影，以及繽紛的微笑心生活主題花牆，帶來自信微笑感受，貼近長期以來的潔淨研發製造、銷售及清潔教育推廣。

花王（台灣）也大力支持跨部門ESG專案合作，像是2018年贊助竹北食物森林，新竹高鐵站旁空地進行「培育食物森林計畫」，作為永續環境教育基地；2019年「微笑心生活 一起做環保」環保展演，轉往人流更大的台北中山地下書街舉辦「Eco Together：微笑心生活，一起做環保展」，展演花王國際兒童環境繪畫比賽優勝作品，溝通FSC、RSPO認證綠色採購初衷，完整呈現花王（台灣）的永續理念給更多民眾。

另外，2020年花王（台灣）還啟動「花王福爾摩沙1520海洋計畫」，此在地化ESG活動的靈感萌生自綿延1520公里的台灣海岸線，結合員工、供應商夥伴、在地居民，不僅是淨灘，並透過海洋計畫場域進行海洋環境講座，深入培育環境素養，讓消費者理解到，垃圾是來自於生活。傳遞唯有減少生活的垃圾，才能減少海洋垃圾，回歸到花王（台灣）長久貫徹的「減塑」主軸。

COVID-19蔓延全球，疫情持續延燒，各國無一倖免，台灣也深受其害。2021年5月本土疫情急遽升溫，政府宣布疫情警戒提升至第三級，祭出全面禁止群聚、外出須配戴口罩、餐飲業限外帶等防疫規範，全民陷入搶口罩、搶酒精的緊張氛圍，第一線醫護人員更承受巨大壓力。

全方位防疫，優先保護員工健康

2021年台灣陷入新冠疫情風暴，在防疫作為上，花王（台灣）不論對內部防疫或外部支援，都展現極大貢獻。

在內部防疫方面，基於「員工是企業最重要資產」的理念，秉持「保護勞工優先」為考量，2021年疫情三級警戒期間，實施居家、分流辦公，擴大彈性出勤時間，此外，制定緊急應變方針、階段性勞工防疫用品分發予設置、職場防疫隔板、自動量溫器設備、第一線高風險作業勞工防疫保護用品提供、三級警戒管制期間預防性職場清消等，全力保護員工，避免遭受染疫風險。

在出勤管理方面，主動擴大對員工的照顧，提供優於法令的友善制度，包括提供有薪疫苗接種假，針對確診者提供有薪防疫公假，密切接觸者或居家照顧需求者，則依工作型態彈性實施居家辦公或提供防疫公假，降低疫情對工作進程造成的衝擊。

本土疫情升溫之際，花王（台灣）即確立「維護員工健康，避免廠內形成群聚感染」為防疫最高指導原則，舉辦多次會議，擬定預防措施與應對流程，同時建立廠內通報聯絡機制，並透過駐工廠職護，提供同仁更細心的關懷及重要的防疫知識，積極掌握居家隔離同仁健康狀況，每日向總公司回報疫情，並因應疫情趨勢隨時滾動調整，進而讓生產線順利運轉，降低損失，讓在職同仁安心工作。

應援防疫英雄，貢獻醫療防疫物資

至於對外防疫，各國急徵防疫物資，政府籌組「口罩國家隊」，口罩充足，但醫護人員必備的「乳膠手套」短缺，無形中增加醫護和民眾染疫風險。

全球近三分之二的乳膠手套來自馬來西亞，泰國、印尼等東南亞國家，幾乎占據全球生產。花王（台灣）化學品積極提升乳膠手套生產原料供應，讓廠商增產醫護急需的乳膠手套，為台灣防疫盡力。

疫情期間，醫護人員長時間配戴口罩，穿著不透氣的防護衣，導致肌膚悶熱、摩擦、乾燥敏感等問題。

對此，花王Curél珂潤集結民間力量，發起社群應援活動，邀請民眾寫下感謝話語，並準備超過2,000支Curél清潔保養產品，將應援文字印製成海報，送給萬芳醫院、雙和醫院前線醫護人員，表達支持與感謝。

在應援產品的選擇，也針對醫護人員需求精心挑選，捐贈Curél珂潤「潤浸保濕超微米晶華噴霧」，使用時手部不須接觸肌膚和口鼻，避免穿脫手套造成的接觸風險。此外，也捐贈Curél「潤浸保濕洗顏慕斯」、「溫和清潔洗髮精」、「潤浸保濕深層乳霜」等產品，緩解肌膚乾燥的敏感不適，全面守護防疫人員的肌膚健康。

受COVID-19影響，消費者抗菌意識大幅提升，市場轉而追求有效且強力的抗菌效果。

打造「讓消費者安心」的產品，守護全民Kirei生活

因此，2021年花王建立全新品牌「Bioré GUARD」，推出強力抗菌x理性x專業形象的抗菌清潔系列商品，滿足高抗菌意識族群的需求，提供全面的手部衛生解決方案，透過專業抗菌，守護民眾安心生活。

在產品研發上，特別著重安心、洗淨、衛生等面向，包括主打一匙靈、魔術靈、Bioré 等以安心提案為主軸的品項，持續集中強化打造「讓消費者感到安心」的產品，創造「與疫共存生活」的嶄新提案，此外，亦大量生產漂白水及安心、除菌為訴求的創新產品，因應疫情期間市場對防疫用品的急迫需求，同時追求在電商市場機會點的最大化。

2021年5月本土疫情急遽升溫，因應企業實施居家辦公、學校改為線上教學，美舒律也同步響應防疫新生活，在社群平台Facebook舉辦「留言抽防疫應援禮」的活動，粉絲標記好友並留下一句為他加油打氣的話，就有機會獲得美舒律放鬆防疫禮，活動上線後獲得熱烈回響。此外，花王（台灣）亦捐贈20箱蒸氣眼罩至淡水馬偕紀念醫院，表達對醫護人員的感謝。

新竹工廠40周年，持續擴大產品線

新竹工廠是花王集團扎穩台灣根基的重要之地，肩負起台灣、亞太區、甚至回銷日本的重要角色。

2021年適逢新竹工廠建廠40周年，除了陸續進行設備產能的提升及汰舊換新、透過AI技術啟動自動化革新技術之外，在產品線方面，更持續擴大自製分野，包括消毒用品、食品用品、化學品、寵物用品等。在供給責任上，亦不再侷限台灣國內市場，持續大幅拓展拓銷海外，以香港、澳門為基礎，並大幅開拓日本市場。另外，更積極開發降低碳排，強化塑料回收，目標是2025年回收塑料的使用比率超過25％，對於環境友善及綠色永續的投入不遺餘力。

無畏疫情，海洋教育、清潔教育轉型線上

受疫情影響，2021年「福爾摩沙1520海洋計畫」活動被迫延期。儘管如此，花王（台灣）的海洋環境教育並沒有就此停住，為呼應聯合國永續發展目標SDGs14永續海洋與保育，花王（台灣）將實體活動改為透過線上學習方式，解決疫情期間無法執行實體活動的問題，推動「1520海洋計畫 淨灘大作戰」線上繪本，加入互動元素，讓學生能更快融會貫通致生活場景。

並且從2021年開始，推動號稱「校園版的福爾摩沙1520海洋計畫」，將淨灘活動設計成適合國小中、高年級孩子玩的桌遊，讓孩子從小開始了解海洋廢棄物問題，以及日常環保減塑的重要性。

自2011年開始進入校園推行的「兒童清潔安全教育」，也受疫情阻礙而無法前往學校拜訪。花王（台灣）積極尋求突破，2021年首度與台大電機系葉丙成教授創辦的「PaGamO教育遊戲平台」跨界合作，製作線上學習教案，讓學童在遊戲中，跟著花王（台灣）Kirei小將一起完成清潔任務。透過數位教育互動，不僅讓孩子們學習清潔打掃的概念與技巧，更有助於推廣到過去無法到達的偏鄉地區，擴大教育影響力。

花王（台灣）積極推動ESG綠色永續，降低塑膠廢棄物的消費，促進回收再利用循環經濟。

力行減塑永續，落實「綠色產品生命週期」

2020年攜手供應商夥伴加入由環保署推動的「塑膠再生粒料平台」之後，2021年花王（台灣）加速腳步推動「綠色產品生命週期」（Life Cycle Assessment, LCA），承諾「2025年再生塑料使用減少25％」，以實現花王集團2030年零廢棄物、2040零碳排放的目標。

「綠色產品生命週期」指的是從原材料採購、製造、運送、消費到廢棄物處理，各階段設立具體目標，降低碳排及環境負擔。以補充包設計的品項為例，消費者平均重複使用填充瓶4次以上，補充包的袋狀包裝可減少70％塑膠使用量，體積較小也減少運輸次數，降低碳排放。

在原材料採購部分，花王（台灣）積極推動綠色採購，增加再生塑料的使用，使用可追溯來源認證原料，並與供應商提倡循環經濟，推廣環保標章及補充包，喚起消費者ESG意識。

花王（台灣）持續開發出使用再生塑料包裝瓶器的產品，包含花王洗髮精、Bioré、Men’ s Bioré、逸萱秀、Liese莉婕、魔術靈等六大品牌、超過60個品項的產品瓶身，皆採用再生塑料製成，並陸續加入環保標章，幫助消費者選購友善環境的產品。

目前花王所有紙類包材皆100％使用FSC認證紙品，以達到積極減碳目標，並喚起消費者永續精神，為氣候變遷付出行動。

全球經濟挑戰，啟動三大事業轉型

2022年本土疫情趨緩，口罩禁令逐步解封，但俄烏戰爭的爆發，拖累尚未完全自COVID-19中走向復甦的全球經濟，推升了地緣衝突風險，導致原物料價格上漲、運輸成本大幅攀升，國際供應鏈面臨中斷危機，致使市場局勢更加詭譎、難以預測。

面對眼前諸多挑戰，花王集團於2022年針對三大事業發展分配啟動轉型計畫。首先是「收益穩定的事業領域」屬於高收益的核心業務，為追求市佔率，面對原物料價格高漲，積極提高品牌價值，維繫客戶的忠誠度。其次，針對「成長驅動事業領域」，積極投資並擴大全球布局，對於原材料價格高漲的衝擊，持續增加產品價值，提升數位轉型及全球化策略。第三，在「轉型事業領域」部分，更追求產品獨特性的價值，避免製造同質性高的產品。

在通路部分，整合組織團隊與資源，並結束化妝品百貨專櫃事業，將資源專注於開架事業、同時強化電商佈局。

為發揮快速敏捷的業務流程優勢，花王（台灣）於2022年導入OKR（Objective Key Results）衡量標準，將ESG連結高階主管績效，並擴大適用對象，透過員工教育強化ESG意識與行動。另啟用「出勤管理辦法」，將居家、分流辦公納入常規管理，強化工作彈性與生活平衡，並透過排班系統透明化出勤狀況，提高工作效率。

在疫情衝擊之下，消費者對除菌抗敏、安心健康、潔淨生活的需求及意識更加明顯，花王（台灣）也積極回應市場、投入產品創新。2021年推出「除菌 速乾」的魔術靈地板除菌EX系列、低敏系列產品，訴求「純淨 安心」的花王低敏無添加洗髮系列產品、訴求「環境 永續」的Bioré海洋友善系列產品。

花王（台灣）公開揭露化學成分訊息，促進正確使用產品，更加速推動化學製品事業創新技術，以友善生態環境的方式，推動綠色永續美好生活。

因應永續智慧農業趨勢，提高農作物生產、減少農藥使用量，實現環境保護、增加糧食產量，花王（台灣）經過長時間研究，透過獨特技術，2021年成功開發出無人機噴灑用功能性展著劑KAO ADJUVANT A-200。

A-200展著劑添加至農藥後，可加強對農作物的附著和濕潤擴散度，使農藥在噴灑過程中，在作物表面自發擴散，且不易受到風雨等環境因素影響，導致飄散到作物以外的地方，更重要的是，加入A-200展著劑，可有效提高農藥藥效，達到70％農藥減量效果，在農藥減半的情況下，創造產量倍增的好處，為台灣在ESG永續智慧農業的路上，跨出邁進新的里程碑。

除了「綠色農業」，另一項創新技術是「綠色柏油」，將廢棄寶特瓶變成瀝青添加劑，能使骨材膠結牢固，增加混凝土硬度，減少瀝青耗損，使原本需要頻繁維修的路段，增加高達5倍的使用年限，增加量僅混凝土的0.5～1％。除了大幅延長柏油道路的壽命、減少施工材料與工程次數，還具有減少廢棄寶特瓶的環保訴求，除了日本之外，台灣也第一個有NEWTLAC 5000銷售實績的國家。力求永續發展及善盡社會責任，花王（台灣）更攜手通路夥伴合作，一起實踐綠色永續。

由於花王（台灣）是全台唯一設有工廠和研究所完整供應鏈的日商企業，具備獨一無二的在地製造優勢，成功吸引通路夥伴參與ESG生態聯盟。2022年，花王旗下紙尿褲品牌「妙而舒」與連鎖通路「大樹藥局」，共同開發友善包裝紙尿褲「瞬吸舒爽環境友善限定版商品」，品牌與通路共推 ESG 聯名商品的做法，創下業界首例。

產品本身採用單色友善包裝，可減少50～55％油墨使用量，降低揮發性有機化合物（VOC）的排放，減少製造過程對環境造成的負擔。不只產品包裝更環保，大樹藥局更在店鋪環境，導入環保減塑概念，利用花王（台灣）高耐久化技術產品「綠色柏油」，鋪設高雄鳳山青年店的店鋪停車場，打造環境友善的道路示範空間。

一匙靈革命性產品上市，長谷川總經理親上前線

2023年，長谷川尚一來台就任董事長兼總經理一職。在總經理的帶領下，聚焦「成為永續社會不可或缺的企業」、「投資轉型成為強大的事業」、「讓員工展現最大的活力」三大方針，全社導入ROIC進行結構性改革，目標是將花王（台灣）打造成一家能夠為消費者的關鍵需求，提出前衛解決方案的頂尖企業。

不僅如此，長谷川總經理更親自帶領、參加第一線門市推販。2023年9月跨時代革命性商品「一匙靈極效洗衣霸」問世，社內總動員推廣活動，在產品上市的第一個月，由「量販店神隊友」和「電商EC按讚推薦」兩大組別，分別同步在實體販店現場推販，以及在社群媒體介紹商品、邀請網友按讚分享。

而提到一匙靈，也不能不提到一匙靈紙湯匙推動的契機──2023年年初，花王（台灣）響應減塑策略，將一匙靈洗衣粉中的塑膠湯匙，全面改以紙湯匙取代。

事實上，取消塑膠湯匙的想法，一直在公司內部醞釀，經過多次討論、提案、測試，終於在 2023年成功開發出容易使用、又環保的FSC認證紙品製成「DIY紙湯匙」。一支小小的紙湯匙，推估每年可減少13.4噸塑膠使用量，幫助地球減少74噸碳排，實現產品減塑，驅動永續消費。

循環減塑再添壯舉 創全球第一

身為快速消費品產業中，唯一在台擁有完整供應鏈的日商企業，花王（台灣）致力於邁向「製造產品、不製造垃圾」的目標邁進。

2023年花王（台灣）領先全球，攜手遠東新世紀成功開發50％再生PET樹脂製成收縮標產品，成為全球第一取得SCS證書的再生循環技術，預計將率先使用花王旗下長年深受台灣消費者喜愛的花王洗髮精、新奇漂白水等產品，未來更有機會擴大適用品項，全面落實減塑、綠色製造。

經歷60年淬鍊，花王（台灣）幾度重新調帆整舵，始終堅持不變Kirei Lifestyle初衷。在日常消費品領域貫徹「花王之路」，迎上大破大立的風浪尖，將持續展現堅定的典範實績。

60年的累積，在成為已開發成熟市場的下一步，累積研發製造能量，樹立台灣地區日用品、化妝品第一大製造廠地位之外，更要為台灣／華人生活者每日安心滿足的笑容，帶來永續性生活提案。

將ESG注入企業DNA 花王（台灣）迎向60周年

2024年花王（台灣）迎向60周年，持續秉持Kirei的核心宗旨，強化「令人感到安心、親近、創新」的企業形象，並以「為亞洲地區華人生活帶來美好笑容」為目標。也將Friendly列為ESG關鍵字，透過Eco、Ocean、Kids、Women、Plant、Animal Friendly的ESG推廣活動，實現永續社會價值。

在產品研發方面，2024年5月推出革命性產品Bioré GUARD防蚊乳液，以「安心 溫和」為訴求，質地猶如身體乳液一般清爽，輕透好延展，清爽不黏膩，在天氣潮濕悶熱、蚊蟲頻繁出沒的夏季氣候，預估將掀起新一波銷售熱潮；2024年6月上市的Bioré沐浴樂易包，首創革命性「一掛即使用 瓶底不生垢」的懸掛式設計，解決消費者「包裝接觸浴室潮濕地面，易導致發霉生垢」的問題，比現行常見的補充包更便利，相對於瓶裝設計，還能減少約68％塑料使用，使用更便利，也是企業與消費者共同落實環保減塑的具體實踐。

在ESG活動方面，2024年舉辦「永續生活教育研習營」，邀請國小老師及環境教育講師，加入推動永續生活教育行列，將永續生活價值觀帶入孩子們的日常生活，在心中種下減塑護地球的觀念。

花王（台灣）並在2024年4月18日舉行60週年社內慶祝會，全體同仁用手印共創60週年同心圓，包場參觀60週年特展，並前往圓山大飯店12樓宴會廳盛大入席Kirei Party。每一位都很重要，在花王（台灣），每位同仁都是花王Kirei大使，一起共創Kirei美好永續生活！

對花王（台灣）來說，ESG是企業永續的關鍵，力求將ESG轉化為市場轉型、品牌升級的力量，達成「為台灣所有消費者，帶來滿足、充滿笑容的每一天」的願景，在2025年實現「成為引領花王集團ESG活動的領先企業」的目標，致力於成為台灣外資企業中，引領消費品、化學品業界的頂尖龍頭企業。讓更多人認識「Kirei」精神，感受在日常生活中擁抱自信、美麗、安心潔淨的真實感受，與消費者共同打造更美好、更永續的生活。

和社會共生共好，與花王一起Kirei每一天

展望新的世代，花王（台灣）發展方針，指向2025年再生塑料至少使用25％，2030年零廢棄物，以及2040年淨零碳排。

放眼未來，ESG減碳不僅是全球首重的目標，更是花王（台灣）階段性使命，無論日用消費品或化學製品事業群，必須遵守ESG理念原則，創造業界領導企業典範，推進花王（台灣）品牌形象再提升，透過廣泛且深入的交流，促成全體供應商夥伴認同使命。花王（台灣）的ESG策略方向愈走愈明朗。尤其在2024年連續三年獲得遠見CSR外商組楷獎、連續四年獲TCSA台灣十大永續典範外商企業獎，以及亞太暨台灣永續行動獎，SDG12循環減塑實現永續生活金級獎，證明這是對的路。

響應花王（台灣）60週年，將永續生活教育校園推廣擴大至60場，擴大培育花王同仁成為種子講師，傳遞永續消費概念。花王（台灣）有信心，努力耕耘，持續向下扎根教育，會慢慢擴大影響力。

花王（台灣）深信，品牌印象將不再只是親民平價，讓消費者看見Kirei Lifestyle注重的永續環保、產品革新。也期許未來的花王（台灣）成為台灣人最想加入的幸福企業，並且持續向著「與社會共生」的美好願景前進，以微笑迎接明天，和花王一起Kirei每一天。

呼應花王集團的 ESG 策略「Kirei Lifestyle Plan」——和消費者共創美好，花王發展出一系列永續生活教育，並劃分兩大主軸：以海洋永續為主題的「福爾摩沙 1520 海洋計畫」，以及以家事教育為主題的「兒童清潔安全教育」，透過多元的教育推廣模式，讓源頭減塑觀念深植人心。

環島淨灘舉辦教育講座，福爾摩沙1520海洋計畫

「福爾摩沙 1520 海洋計畫」始於2020年，花王號召員工、供應商和消費者等利害相關人參與，以環島方式沿著全長約1520公里的台灣海岸線一起淨灘。花王與B型企業「環境友善種子」合作，以減塑、減碳為核心，設計深富教育意義的活動。志工在參與過程同步吸收海洋保護知識，不只認識海洋廢棄物問題，同時也掌握生活減塑方法。計畫每年定期舉辦三場實體淨灘暨海洋教育活動，號召上百位位熱情的志工為台灣海岸線清理海洋廢棄物，活動中眾人自備環保杯、環保餐具，並採共乘交通方式，讓本活動帶來的正面效益不只減廢也減碳。

走進校園推廣永續生活教育

花王(台灣)自2020年發起1520福爾摩沙海洋計畫，同時，有感於永續生活觀念必須從小啟發，隨即於2021年開發寓教於樂的國小課程，進入校園推廣，教學內容結合花王國際兒童環境繪畫比賽的畫作探討環境問題，並涵蓋聯合國SDGs 17項目標幫助學童建立永續世界觀，同時透過有趣的淨灘桌遊發現海洋廢棄物汙染背後的源頭，再以小組討論分享的方式探討如何實踐減塑生活。

線上擴增永續學習資源

受疫情影響，花王善用數位學習的方式持續擴大教育影響力。首先是線上互動繪本「1520 海洋計畫淨灘大作戰」，內容介紹海洋永續議題，並呼籲從日常生活源頭減塑。2022年起花王與PaGamO線上學習平台合作，帶領學齡孩子了解聯合國永續發展目標SDGs，把環境議題連結到日常生活情境，並透過遊戲任務的方式啟發概念。截至2024年共累計近五十萬名學生線上完成學習任務。

兒童清潔安全教育，從培養生活自理能力到倡議家事平權

花王(台灣)從2011年起便發揮企業核心價值，自日本引進「兒童清潔安全教育」，同時與靖娟基金會合作，設計更貼近台灣親子家庭的在地化創新作法。本專案呼應聯合國永續發展目標SDGs3、SDGs4 及 SDGs5，從培養學童個人的生活自理能力與清潔打掃安全意識開始，逐步將教育的場域從學校延伸至家庭，讓孩子成為啟動家庭分工的軸心，為性別平權、家事分工發聲。

花王每年除了號召員工前進全台12所小學做志工服務，也開放教案供全台500所小學申請，透過產、官、學及數位科技的大串聯，花王的兒童清潔安全教育13年來不僅幫助超過百萬名學童提升生活自理能力，最近三年家事共同分擔的比例也大幅提升兩成。讓家事不再只是媽媽一個人的事，為台灣社會家事性別平權盡一份心力！

花王長期導入產品「生命週期評估」(Life Cycle Assessment，簡稱LCA)，從原物料取得、生產製造、配送、銷售，到使用完後的廢棄處理、回收再利用等各個環節都積極把關。花王的面面俱到不僅是著眼於品質優化，同時也是希望有效降低碳排以及對地球的負擔。因此邀請消費者在購買生活用品時，能多關注生命週期議題，有意識地挑選支持有益環境保護的品牌商品。

用消費做環保，LCA綠色產品生命週期

花王產品生命週期評估 (Life Cycle Assessment) 讓消費也能成為一種環保行為。在原材料選購上，花王選擇可追溯來源認證的原材料，例如：2017年花王成為台灣第一間取得櫚油永續發展標準認證 RSPO商標之家用品公司並開始購入認證原料，2020年起更推動一匙靈自製全系列產品取得RSPO商標。2021年起，花王旗下產品皆100%使用FSC森林委員會認證紙漿來源紙品包材。

產品製造端持續推出超濃縮產品，縮小外包裝體積運輸產品時，花王要求件數更多化的單趟運送，減少趟次，降低碳排放量。在民生消費端，花王也思考如何讓消費者用得更環保，例如將洗滌劑改良得更容易沖洗，「一匙靈Attack極速淨EX」只需一般洗劑一半的時間就能崩解汙垢，減少洗滌時的水電量與碳排量。在廢棄物處理端，花王不斷推出環保型產品、補充包產品，不僅能減少家庭垃圾，還有助於削減包裝材料及其製作時的碳排放量。

深耕台灣超過半世紀，同時也是快速消費品(Fast-Moving Consumer Goods，FMCG)產業中唯一在台設有工廠及研究所的日商企業，花王憑藉研發、製造動能，在包裝材料啟動「循環減塑」。此策略從「響應政府政策」、「企業產品減塑」和「紮根教育改變消費行為」三大面向出發，並公開承諾2025年在台生產製造之產品瓶器至少使用25%再生塑料，實現集團2030零廢棄物之願景。

響應政府政策，與公部門共同倡議循環經濟

有鑒於全球每年塑膠產量高達四億噸，回收比率卻僅9%，政府公部門積極呼籲源頭減塑。花王2020年攜手供應商加入環保署推動的「塑膠再生粒料推動平台」，之後每年也以產業代表身分獲邀參與相關法規研擬，如參與「非食品接觸塑膠再生產品推動作業要點」草案協商，協助政府推動查核機制，並參與自主申請塑膠再生商品查證工作，2022年獲環保署之邀參與拍攝「循環採購永續消費」宣導影片。響應政府循環經濟政策，花王不遺餘力。

聚焦包裝材料推動減塑，積極使用台灣在地再生塑料

身為清潔用品製造商，花王觀察清潔產品包裝材料多為塑膠材質，因此特別聚焦包材，偕同外部供應商一起開發永續瓶器，從設計階段便納入生命週期概念。早在2016年，花王便成功催生全台第一支100%使用再生PET瓶器之產品，再逐步擴大再生塑料的研發使用，歷經國內回收樹脂業者產能不足、回收料價格昂貴、色差及品質疑慮等種種考驗，花王成功開發出再生PET、PE及PP製成的產品瓶器。2024年，花王旗下共計七大品牌、超過90款商品使用至少30%再生塑料製成瓶器，採用100%台灣製造商的在地回收塑料。再生塑料累計使用量近1000公噸，減碳效益達1589公噸。

繼花王在產品減塑領域打造全台第一的創舉後，仍不遺餘力地積極投入產品減塑的研究開發，於2023年攜手遠東新世紀創全球第一！成功開發50%再生PET樹脂製成收縮標產品，此技術以全球首位之姿取得SCS證書，預計率先運用於花王旗下長年來深受台灣消費者喜愛之花王洗髮精及新奇漂白水產品。對比使用原生酯粒，使用50%再生PET樹脂製成產品收縮標可以大幅減少23.5~25%碳排。

除了積極使用再生塑料之外，花王也持續審視現有產品能夠如何減少塑料的使用，推動瓶器減重、魔術靈噴槍樹脂減重、補充包薄化及全品項去除商品站立式膠膜標籤貼紙(eye catch)的作法，來減少原生塑料使用。

改變消費行為，驅動永續生活轉型

身為日用品產業的一份子，透過產品帶給消費者清潔與美好感受的同時，花王也積極將產品的永續價值和消費者做連結，花王的做法是在具減塑效益的產品上置入了「Eco Together環保標章」，讓消費者在選購日常生活用品時，充分了解產品的減塑效益，透過聰明消費也能為環境盡一份心力！目前花王旗下使用再生塑料製成瓶器及補充包之產品皆已在產品背標上揭露此標章。

另外，花王持續舉辦多元教育推廣活動，包含福爾摩沙1520海洋計畫、Kirei美好永續生活展、永續生活教育校園推廣計畫等，傳達日常減塑、減碳的觀念，驅動消費者在日常生活中實踐永續，逐步啟動永續生活轉型。

花王主張，品牌代表的不只是產品，更應該深耕在地，擴大社會影響力。2022年花王以ESG觀點出發，整合內、外部資源，結合產官學力量，與多元夥伴協力推行月經平權行動、ESG聯名商品，以及響應Pink Ribbon粉紅絲帶乳癌防治等共好價值專案，不遺餘力地驅動社會大眾，強化企業永續價值。

校園宣導，性平觀念從小建立

花王旗下品牌蕾妮亞長期關注孩子的青春期成長，推動「月經平權 兩性衛教｣校園宣導活動，課程內容聚焦於「認識男女青春期變化、性平教育保護尊重、月經衛教健康照護以及衛生棉使用教學｣，將男女同學皆納入授課對象，帶領孩子認識自我，創造相互尊重、兩性平權的校園。

業界首例！妙而舒紙尿褲聯手通路夥伴開發ESG商品

花王在台設有新竹工廠、研究所，從研發、製造端開始就注入ESG觀點。發揮在地生產製造之優勢，2022年花王旗下紙尿褲品牌「妙而舒」與連鎖通路「大樹藥局」共同開發瞬吸舒爽環境友善限定版商品，創品牌與通路夥伴共推ESG聯名商品之首例。產品採用單色友善包裝減少50~55%油墨使用量，降低製造過程的VOC排放量。紙尿褲品牌與通路夥伴共推ESG聯名商品的做法，在業界是首例，除了以企業的立場推動ESG之外，旗下品牌更集結志同道合的通路夥伴，不僅合作開發具備永續價值的產品，更透過夥伴關係，發揮通路連結消費者端的影響力，創造ESG共好價值。

關心乳癌防治，號召異業響應粉紅絲帶活動

響應Pink Ribbon關心乳癌防治，花王每年捐助乳癌防治基金會20萬日幣舉辦粉紅絲帶活動，與此同時結合旗下許多象徵女力的日用品品牌，包含蕾妮亞、Sofina、Biore和美舒律等，透過線上講座、製作線上影音等多元推廣活動，號召大眾響應乳癌防治。除了集結花王旗下品牌關心女性乳癌防治的議題之外，花王也發揮企業影響力， 號召異業合作共同響應 。

花王全面性地推動ESG，除了生產日用品之外，還有提供不同領域、專業需求的「化學製品事業」，該部門掌握核心實力，活用創新技術推動ESG。從「公開揭露化學成分訊息」到「促進綠色永續生活」，花王化學製品事業為社會提供更永續的解決方案。

重視法遵，合法登錄

花王化學製品事業皆依法規對應時程、完成登錄，包含：優先化學品管理法申報對應、既有化學與新化學物質標準登錄、PIF化粧品商品資訊檔案等作業。

綠色瀝青，創新研發生活解決方案

化學製品事業亦不斷開發創新技術，為社會提供更友善環境的生活解決方案，最具代表性的專案莫過於讓回收寶特瓶變成「瀝青柏油添加劑」，每100平方公尺約有700個PET回收寶特瓶。相較於傳統瀝青柏油路，這項創新技術不僅可以延長柏油路面壽命達五倍之多，同時也能減少路面的粉塵微粒，是有益道路基礎建設，也對人類及地球更為友善的解方。

花王在台不遺餘力推廣這項技術，並且獲得供應商、通路夥伴的青睞，除了鋪設於花王新竹工廠廠區之外，統一實業廠區、大樹藥局鳳山青年店停車場皆參與響應，和花王一起打造友善環境的空間，2022年共使用74,500支回收寶特瓶製成添加劑，減碳效益高達6.9噸！

農用展著劑，幫助台灣發展永續智慧農業

化學製品事業全新開發了「農業用展著劑」，此技術開發原點就是來自於永續考量，展著劑本身可幫助提高農藥的附著力，根據測試與實驗，依 作物類別及環境差異，農藥減量效果稍有不同，平均來說，可有效減少50%農藥使用量。在農藥減半的情況下，能達到相同的防治效果，不僅減少農藥的浪費，更能夠最大限度的降低對土地與環境的負擔。此外，展著劑搭配無人機噴灑使用，亦可降低人力成本，提升農民工作效率。綜而觀之，農業展著劑不但對農民有益，配合政府推進十年化學農藥減半政策，更能為台灣發展永續智慧農業提供一個更友善環境的解方。

「Kirei」意指內在與外在的美麗與潔淨，代表一種為自己、他人以及大自然創造美的渴望。花王之路(The Kao Way)企業理念強調「我們彼此信任、彼此尊重、彼此需要」。花王集團的銷售據點超過100個國家與地區，員工數超過三萬名，擁抱世界文化、國籍、信仰、種族、性別、身份和能力的多樣性，而花王(台灣)也積極營造多元共融職場，打造多元、包容與共融的職場文化。

多元共融，營造平權職場

花王(台灣)對員工職涯發展的重視，不但重視員工職涯發展，不分性別給予一致的發展機會與空間，致力於營造一個性別友善、共融發展的職涯發展空間。為方便員工兼顧家庭與工作發展，花王訂定多元出勤管理辦法，強化彈性工作環境，提高同仁工作效率，

跨領域夥伴關係，號召員工服務社會

響應聯合國永續發展目標(SDGs)，花王的ESG行動除了以企業力量投入人力與資源，同時也發揮企業影響力，擴大邀請產官學及NGO組織一同加入倡議，建立跨領域夥伴關係。長期合作的NGO夥伴包含自2011年開始合作的「靖娟基金會」，借助該單位在兒童安全領域上的專業與豐富經驗，共同推廣「兒童清潔安全教育」。與社會企業「環境友善種子」的合作則始於2021年，借重環境行動家的專業能力，和花王齊力推動「福爾摩沙1520海洋教育」。

這些活動皆號召員工共同參與擔任志工，一起發揮影響力。為鼓勵員工從事志工服務，花王(台灣)建立「公益假」制度，員工參與公司辦理之公益活動，可獲得公益假點數。每活動一小時可累計一點，每一點可折抵公益假一小時，並且公益點數申請無上限。花王積極點燃員工對公益的熱情，有制度地養成企業志工文化。

外部合作，提供專業身心靈照護

花王(台灣)與EAP外部資源合作，持續提供員工身心靈支持，特別在疫情期間，提供員工「自我照顧小錦囊」：將自我照顧具體化，提供生理健康、心理健康、人際健康等三個面向之支持，讓員工更能安穩渡過階段性變動，確保身心平衡。